Archives par catégorie: Maintenance

Comment redémarrer rapidement après une panne informatique ?

Aucune entreprise n’est à l’abri d’une panne : bug, virus, incendie… Mais reprendre son activité rapidement après une panne informatique est crucial pour ne pas aggraver les conséquences de la panne. Voici quelques conseils pour redémarrer le plus rapidement possible après l’incident. Mettez en place les mesures les plus urgentes Essayez de détecter rapidement l’origine…
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Plan de reprise d’activité : comprendre le RPO/RTO

En cas de panne informatique, avoir un plan de reprise d’activité est capital pour que l’activité de l’entreprise ne se retrouve pas totalement à l’arrêt pendant une longue période. Pour élaborer ce plan, il faut tenir compte des notions de RPO et RTO. Explications pour tout comprendre sur ces indicateurs. Le RTO (Recovery Time Objective)…
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Facturation du contrat de maintenance informatique : comment choisir sa formule ?

Un contrat de maintenance informatique vous assure le bon fonctionnement de vos appareils et systèmes informatiques. Quelles sont les différentes formules proposées en matière de maintenance ? Et surtout, comment choisir la facturation la plus adaptée pour votre entreprise ? Les réponses à vos questions ici.   La formule forfaitaire Vous vous mettez d’accord avec…
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Le rôle crucial de l’informatique dans la productivité de vos salariés

Qu’est-ce qui limite ou dégrade la productivité de vos employés ? L’informatique est une des principales raisons des baisses de productivité dans la journée de travail… Alors, comment l’informatique peut-il doper l’efficacité de vos salariés ou au contraire la plomber ? Découvrez les principaux points litigieux.   1er problème : un matériel informatique obsolète Problème de…
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Prévenir les pannes informatiques : quelles best practices mettre en place ?

Cauchemar des entreprises, la panne informatique tombe systématiquement au mauvais moment… Le secret pour y faire face est l’anticipation avec l’instauration de mesures préventives. Découvrez quelles best practices mettre en place en amont pour prévenir les pannes informatiques et la situation de crise qui va avec !   Effectuez des sauvegardes de données La sauvegarde…
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Que faire si vous êtes victime d’Hameçonnage ?

Qu’est-ce qu’une attaque par hameçonnage ? Que faire si vous en êtes victime ? Comment s’en prémunir ? Appitel, prestataire informatique, répond à ces questions.   QU’EST-CE QU’UNE ATTAQUE PAR HAMEÇONNAGE ? L’hameçonnage (aussi appelé « phishing » en anglais) est une attaque informatique qui vise à tromper un internaute ou une entreprise via l’envoi d’un mail, d’un…
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Pourquoi choisir la télémaintenance informatique ?

La télémaintenance permet de réaliser une maintenance informatique à distance. Pourquoi l’utiliser ? On vous explique les avantages de la télémaintenance.   Pour de nombreuses entreprises, le système informatique est un outil de travail indispensable. La performance des équipes ainsi que la sécurité des données dépendent directement de la fiabilité de ce système complexe. C’est…
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Nos solutions de dépannage et maintenance informatique

Pour le bon fonctionnement de votre système informatique et de votre activité professionnelle, il est important de prévoir des solutions de maintenance et de dépannage informatique. Retrouvez toutes les solutions proposées par Appitel.   Pourquoi les solutions de maintenance et dépannage informatique sont-elles essentielles ? Le système informatique d’une entreprise, qu’il s’agisse d’une TPE, d’une PME et…
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Quels réflexes adopter après une cyberattaque ?

Quels réflexes doivent adopter les entreprises si elles sont victimes d’une cyberattaque ? Comment se protéger contre une nouvelle attaque informatique ? Les réponses. Hameçonnage (phishing), déni de service (DDOS), défiguration de site, rançongiciel (ransomware)… Les attaques informatiques sont nombreuses. Si vous êtes victimes d’une cyberattaque, des démarches sont à réaliser pour limiter les dommages…
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Quand faut-il mettre à jour son parc informatique ?

Qu’est-ce qu’un parc informatique ? Le parc informatique comprend l’ensemble des postes de travail, unités centrales, écrans, claviers, périphériques, serveurs, cloud, réseau physique, données informatiques, logiciels, applications, licences et appareils mobiles. La gestion de votre parc informatique consiste à entretenir, développer et optimiser l’ensemble des ressources informatiques de votre entreprise. Il est donc impératif de faire…
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Pourquoi la synchronisation des données est-elle importante en entreprise ?

Les données informatiques des entreprise sont pour bon nombre d'entre elles ce qu’il y a de plus précieux car si elles devaient les perdre, les égarer ou se les faire voler, l’entreprise n’aurait qu’à mettre la clé sous la porte, sans compter sur les conséquences ultérieures du fait de l’utilisation desdites données. Les données sont…
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Les 5 problèmes informatiques les plus courants en entreprise

Pour une entreprise, le système ou le parc informatique, c’est un peu le cœur des opérations, c’est un élément capital pour sa croissance et son activité. Mais lorsque des problèmes informatiques surviennent, c’est la productivité de chacun et de l’entreprise elle-même qui est mise à mal. Quelles solutions préconiser ? Quels sont les problèmes informatiques…
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4 défis à relever pour une maintenance informatique efficace

Aujourd’hui, une entreprise qui doit gérer son parc informatique est confrontée à un besoin croissant d’agilité et de performance. Il ne s’agit pas seulement d’intervenir lorsqu’un problème survient ou lorsqu’un utilisateur ouvre un ticket auprès du support technique, il s’agit aussi de mieux anticiper les risques et indisponibilités de vos systèmes. A ce titre, une…
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Télémaintenance : quand votre prestataire informatique “prend la main”

Parmi les prestations de maintenance informatique que propose Appitel aux entreprises figure la télémaintenance. Elle consiste à « prendre la main » à distance sur un poste informatique afin d’y effectuer des tâches de maintenance informatique courantes. Les possibilités sont multiples et c’est souvent pour les entreprises un gage d’efficacité : la télémaintenance suffit, dans bien des situations,…
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Le cloud, utile à la maintenance informatique de votre entreprise ?

Ces dernières années, le cloud s’est beaucoup démocratisé, gagnant les usages du grand public avec des services de vidéo, de musique ou de stockage en ligne. Mais il peut aussi faire partie intégrante de l’environnement informatique des entreprises grâce à des solutions permettant la collaboration en ligne, la sauvegarde, la signature électronique ou encore le…
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3 bonnes raisons de sauvegarder ses données

Aujourd’hui, l’activité des entreprises repose bien souvent sur l’outil informatique. Qu’il s’agisse de votre fichier client, de votre comptabilité ou des documents sur lesquels vous travaillez au quotidien, vous stockez la plupart du temps un volume important de données. Ce sont de véritables piliers pour votre activité. Et si vous en doutez, Appitel vous donne…
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Comment fonctionne la télémaintenance ?

Que recouvre exactement le terme de télémaintenance ? Cette prestation s'effectue dans le cadre d'une démarche liée à l'informatique. Un ou des opérateurs en télémaintenance interviennent à distance sur un réseau professionnel informatique et sont en mesure de prendre la main sur votre système pour effectuer des dépannages ou procéder à des interventions en vue…
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Que faire en cas de panne informatique ?

Même avec le meilleur système informatique du monde, il est difficile d’éviter totalement les pannes. Il peut s’agir d’un problème matériel ou relatif à l’environnement de travail privilégié par l’entreprise. Mais comment réagir en cas de panne informatique ? La réponse dans cet article : (suite…)
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Pourquoi confier la maintenance de son parc informatique à un professionnel ?

Vous avez, dans votre entourage, une personne qui s’y connaît plutôt bien en informatique ? Plutôt que de passer par un professionnel pour la gestion du parc informatique de votre société, vous vous dites qu’il serait plus économique et tout aussi efficace de passer par cette personne ? Attention : cela n’est pas sans risque pour votre entreprise !…
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Comment mettre en place notre solution de télémaintenance ?

Si vous faites appel à notre société pour s’occuper de votre système informatique, il peut arriver que vous vous retrouviez face à un problème ou que vous ayez besoin de faire une mise à jour. Dans ce cas, nous n’avons pas forcément besoin de nous déplacer dans votre entreprise : nous pouvons aussi faire de la…
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